[안내] 상품 일시 품절 및 재입고 관련 안내
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안녕하세요. 리겔쇼핑몰 입니다.
저희 쇼핑몰은 원활한 상품 공급과 빠른 배송을 위해 최선을 다하고 있으나, 간혹 인기 상품의 급격한 주문 증가나 제조사 사정으로 인해 발생하는 품절 및 재입고 상황에 대해 미리 안내 말씀드립니다.
1. 재입고 지연 발생 시
주문 완료 후 제조사의 사정이나 생산 지연으로 인해 상품을 다시 제작하거나 재입고를 기다려야 하는 경우, 예정된 배송일보다 평균 3일 ~ 7일(영업일 기준)가량 배송이 추가 지연될 수 있습니다.
지연이 발생하는 상품이 포함된 경우, 등록된 연락처로 신속히 지연 안내 문자를 발송해 드립니다.
2. 완전 품절 발생 시 처리 안내
주문 및 결제 완료 후 제조사 사정 등으로 인해 상품이 최종 품절(제작 중단)된 것이 확인될 경우, 최대한 신속하게 전화 또는 문자로 품절 사실을 안내해 드립니다.
품절된 상품은 고객님의 의사에 따라 아래와 같이 처리해 드립니다.
다른 상품으로 교환하여 배송
해당 상품 금액만큼 결제 수단 그대로 즉시 취소 및 환불
무통장 입금으로 결제하신 고객님의 경우, 품절 안내를 받으신 후 Q&A 게시판에 환불받으실 계좌 정보를 남겨주시면 영업일 기준 1~2일 내로 환불 처리해 드립니다.
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